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定制礼品公司哪家强?还得艾修堂

作者: 编辑: 来源: 发布日期: 2020.03.02
信息摘要:
在互联网时代下,定制礼品早已成为众多商家争夺的一块蛋糕,艾修堂也是其中的一个专注健康礼品定制的厂家,除开产品本身以外,客户最关心的还是商家所…
在互联网时代下,定制礼品早已成为众多商家争夺的一块蛋糕,艾修堂 也是其中的一个专注健康礼品定制的厂家,除开产品本身以外,客户最关心的还是商家所能提供的额外服务,这个服务超出他们的意外,那么会给客户带来大大的惊喜值。如何更好的服务,是艾修堂一直以来在研习的功课。

绕不开的客户服务五大法则
1、客户的抱怨,是最好的礼物。
世上永远没有抱怨的客户,只有缺少倾听抱怨的耳朵。当听到客户的抱怨时,作为艾修堂的运营人员,需要做的不是与客户争长论短,而是站在客户的角度进行思考,了解客户痛点,把客户的抱怨变成产品创新的新起点。

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2、客户口碑,胜过一切企业宣传。
“劝君不用镌顽石,路上行人口似碑。”解决客户中现存的企业礼品定制难题,给下一个企业需要定制礼品的时节提出方案.......通过这些细心的服务来打动用户,树立起良好的客户口碑。

3、不仅让客户满意,更要让客户感动。
真正的服务是快速发现并满足客户的潜在需求,创造客户感动,实现增值的服务。艾修堂 也应顺应潮流,快速发现并满足客户的潜在需求,不断地演进、升级,从单纯的售后服务转型为打造全流程高品质的客户用户体验。

4、团队员工的满意度和创新力决定服务价值。
再先进的设备、再优良的资产,都不会增值,真正能够增值的是人。团队员工的满意度和创新力与服务价值成正比,企业要为团队员工提供发挥其价值的平台,让团队员工去为客户创造感动。

5、服务≠售后≠维修。
传统观念上,一提到服务,人们想到的就是售后维修、护理。但艾修堂 小编想说,随着物联网时代的到来,定制礼品商家客户服务也不应该再仅仅局限于售后服务。产品创造的全流程都是围绕客户需求展开的,服务既是产品销售的最后一个环节,又是产品创新的第一个环节。

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